تأمين حساب Google تمّ اختراقه (2025)

يجب الانتقال إلى صفحة استرداد الحساب والإجابة عن الأسئلة بقدر المستطاع. وقد تكون هذه المعلومات مفيدة لك.

يمكنك الاستعانة بصفحة استرداد الحساب في الحالات التالية:

• إذا غيَّر شخص ما معلومات حسابك، مثل كلمة المرور أو رقم الهاتف المخصّص لاسترداد الحساب
• إذا حذَف شخص ما حسابك
• إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك لسبب آخر

1. انتقِل إلى حسابك على Google.
2. على لوحة التنقّل اليمنى، اختَر الأمان.
3. في لوحة نشاط الأمان الأخير، اختَر مراجعة الإجراءات المتعلقة بالأمان.
4. تحقَّق من توفّر أي نشاط مريب:
   • إذا عثرت على أي نشاط لم تجرِه بنفسك، انقر علىلا، لم أقدّم الطلب. بعد ذلك، اتّبِع الخطوات الظاهرة على الشاشة لمساعدتك على تأمين حسابك.
   • في حال كنت قد أجريت النشاط، انقر علىنعم. إذا كنت لا تزال تعتقد أنّ شخصًا آخر يستخدم حسابك، تحقَّق مما إذا تمّ اختراق حسابك.

1. انتقِل إلى حسابك على Google.
2. على لوحة التنقّل اليمنى، اختَر الأمان.
3. في لوحة الأجهزة، اختَر إدارة الأجهزة.
4. تحقَّق من وجود أي أجهزة غير مألوفة.
   • في حال وجدت جهازًا غير مألوف، اختَر هل وجدت جهازًا غير مألوف؟ بعد ذلك، اتّبِع الخطوات الظاهرة على الشاشة لمساعدتك على تأمين حسابك.
   • إذا تعرّفت على كل الأجهزة ولكنّك ما زلت تعتقد أنّ شخصًا آخر يستخدم حسابك، عليك التحقّق مما إذا تمّ اختراق حسابك.

مراجعة أجهزتك

تساعد ميزة التحقّق بخطوتين على التصدّي للمخترقين الذين يحاولون الدخول إلى حسابك. ومن خلال ميزة "التحقّق بخطوتين"، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام:

• معلومات تعرفها (كلمة المرور)
• أداة تملكها (هاتفك أو مفتاح أمان أو رمز مطبوع)

وبهذه الطريقة، إذا تمت سرقة كلمة مرورك، سيظل حسابك بأمان.

تفعيلتفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين"

تأكَّد من أنّ مصرفك أو السلطات الحكومية لم تتلقَّ تعليمات من شخص آخر لتنفيذ أي إجراء، مثل فتح حساب أو تحويل أموال. وهذا ضروري في الحالات التالية:

• إذا كان حسابك يتضمّن معلومات مصرفية، مثل بطاقات الائتمان المحفوظة في Google Pay أو Chrome
• إذا كان حسابك يتضمن معلومات شخصية، مثل المعلومات الضريبية أو معلومات جواز السفر، على سبيل المثال، قد يكون لديكمعلومات شخصيةمحفوظة في "صور Google" أو Google Drive أو Gmail
• إذا كنت تعتقد أنّ شخصًا ينتحل هويتك أو يستخدمها

• إذا كانت إعدادات الوصول إلى التطبيقات الأقل أمانًا مفعّلة، نقترح إيقافها لأنها قد تؤثر سلبًا في أمان حسابك.

  عرض التطبيقات الأقل أمانًا

• يمكنك استخدام خيار قفل الشاشة لجهازك في حال توفره.

• Gmail: يجب مراجعة معلومات الأمان هذه وإزالة أي تصنيفات أو فلاتر أو قواعد لإعادة التوجيه لم تُعدّها بنفسك.
• Chrome: يجب إلغاء تثبيت الإضافات غير المألوفة وتحديث Chrome لاستخدام أحدث إصدار منه.
• Google Drive: يجب مراجعة النشاط والنُسخ السابقة للملفات بحثًا عن أي نشاط غير معتاد.
• صور Google: إذا عثرت على عملية غير مألوفة لمشاركة ألبوم، يجب إيقاف مشاركة الألبوم.
• الموقع الجغرافي: يجب إيقاف ميزة مشاركة الموقع الجغرافي إذا بدت غير مألوفة.

• حسابك على Google، في حال لم تغيّرها بعد
• التطبيقات والمواقع الإلكترونية:
  • التي استخدمت فيها كلمة المرور نفسها التي استخدمتها لحسابك على Google
  • التي تتواصل معك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على Google
  • التي سجّلت الدخول إليها باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على Google
  • التي لها كلمات مرور محفوظة في حسابك على Google

يمكنك بعد ذلك التحقّق مما إذا تم تسجيل الدخول إلى حسابك على أي أجهزة غير مألوفة وإزالة هذه الأجهزة.

التحقّق من كلمات المرور لحساباتكَ

يجب تصحيح الإعداد على الفور إذا لاحظت تغييرات غير مألوفة على أي من الإعدادات التالية:

• رقم الهاتف المخصّص لاسترداد الحساب

مراجعة رقم الهاتف المخصّص لاسترداد الحساب

• عنوان البريد الإلكتروني المخصّص لاسترداد الحساب

مراجعة البريد الإلكتروني المخصّص لاسترداد الحساب

• عنوان البريد الإلكتروني البديل أو المخصّص للتواصل

مراجعة رسائلك الإلكترونية

• الاسم الذي تستخدمه في حسابك على Google

مراجعة اسمك

• سؤال الأمان الخاص بك
  • ملاحظة:لم تعد أسئلة الأمان الإضافية متاحة.
• التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابك

مراجعة التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابكَ

• إذا تمّ تفعيل هذا الإعداد أو إيقافه بدون علمك:
  • ميزة "التحقّق بخطوتين"
  • وصول التطبيقات الأقل أمانًا
• طرق "التحقُّق بخطوتين"
• مشاركة الموقع الجغرافي

قد يكون نشاطك المالي مريبًا في الحالات التالية:

• على Google Pay
  • إذا لم تتعرّف على عمليات شراء: يجبالإبلاغ عن الرسوم غير المصرَّح بها لطلب ردّ الأموال.
  • إذا لم تتعرّف على واحد أو أكثر من الحسابات المصرفية أو بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي أو بطاقات الهدايا: يجبإزالة طريقة الدفع التي لم تتعرّف عليها.
• إذا لم تتعرّف على عمليات شراء على Google Play: يجب الإبلاغ عن الرسوم غير المصرَّح بها.
• تمّ إعداد معلومات دفع لم تتعرّف عليها على Google Chrome: يجب حذف معلومات الدفع التي لم تتعرّف عليها.
• إذا لاحظت رسومًا أو إعلانات غير مصرَّح بها على إعلانات Google: يجب أن تطلب من فريق "إعلانات Google" مراجعة حسابك بحثًا عن أي نشاط غير معتاد.
• إذا لاحظت أنّه لا يتم تحويل دفعات Google AdSense إلى الحساب المصرفي الصحيح: يجب التحقّق من طريقة الدفع في AdSense.

ملاحظة: سنستخدم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني المخصّصَين لاسترداد الحساب لإعلامك بأي نشاط مريب.

إعدادات Gmail

نشاط Gmail

قد يكون النشاط على YouTube مريبًا إذا:

• تمّ تحميل فيديوهات وتدوين تعليقات على قناتك على YouTubeبدون علمك أو ظهرت تغييرات غير مألوفة على:
  • اسم قناتك
  • صورة ملفك الشخصي
  • الأوصاف
  • إعدادات البريد الإلكتروني
  • الرسائل المُرسلة

قد يكون النشاط على Google Drive مريبًا إذا:

• ظهر لك نشاط على Google Drive لا تتعرّف عليه.
• تمّ حذف الملفات من Drive بدون علمك، ويمكنك حينئذٍ محاولة استرداد الملفات.

قد يكون النشاط على "صور Google" مريبًا إذا:

• تمت مشاركة ألبومات الصور بدون إذنك.
• تمت مشاركة صورك مع شريك، ولكنّك لم تُضِف حساب شريك.

قد يكون النشاط على Blogger مريبًا إذا:

• ظهرت مشاركات لم تنشرها في مدوّنتك.
• تلقّيت تعليقات حول مشاركات لم تنشرها.
• تمّ تغيير عنوان mail-to-Blogger بدون علمك.
• اختفت مدونتك أو تمّ حظرها.

قد يكون نشاطك في "إعلانات Google" مريبًا إذا لاحظت أيًا مما يلي وكان غير مألوف:

• إعلانات تنقل إلى روابط أو وجهات غير معروفة
• زيادة في إنفاقك الإعلاني
• تغييرات في أصحاب الحسابات أو المدراء أو المستخدمين